電話邀約與銷售一度是營銷人員的重要手段，隨著互聯網金融普及，客戶已經不用去網點，這種傳統的營銷模式挑戰越來越大!
對此，業界早有共識——“得零售者得天下”、“無零售不穩”。發達國家和地區商業銀行的零售業務占比通常在50%以上，但我國銀行距離這一目標仍有不小距離。
客戶越來越少，柜面營銷成功率越來越低?柜員自身發展受限，流失率越來越高?
—句話營銷流于形式，產品推薦越來越難，如何突破?廳堂/柜面單兵作戰，聯動營銷變成口號?
政策越來越嚴，客戶要求越來越高，如何有效預防投訴及處理投訴?
隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環境也逐漸發生變化，“危”與“機”并存。
良好的社交能力是每個人必須掌握的技能。沒有得體的商務禮儀,有時會得罪客戶而不自知,從而失去合作的機會。所以,社會交往不是片面的，是360度全方位的,它是員工必須應掌握的職業素養和工作能力。
隨著社會的發展，如果不懂得商務禮儀，不僅會影響自身形象，還會影響企業的形象，很可能因為不懂禮而失去合作伙伴。
課程從十個章節,包括了職場員工禮儀的方方面面，從工作禮儀到社交禮儀，從著裝禮儀到舉止禮儀，從會務禮儀到餐桌禮儀等多方面員工禮儀都涉及到了,希望每個員工都能從中有所收益，助您有“禮”走遍職場!
